在北京交付了，优秀经理成长营的课程。
角色转身：新经理如何攻克转型难题：帮助新经理从优秀骨干到卓越管理者的角色转变，明确新经理的关键职责和能力。
管理者的时间管理法：教授新经理如何有效管理时间，提高工作效率，确保在繁忙的工作中能够合理分配时间和精力。
管理自我
自我认知：从乔哈里窗和自我认知的六个盲区的介绍，帮助新经理对自己有更深入全面的了解，从而选择适合的管理方式。
个人效能提升：通过具体的工具和方法，如SMART原则，帮助新经理制定合理的目标，提高个人和团队的效率。
监督与授权：学会如何监督团队成员的工作，有效授权，平衡授权的“自由”与“控制”，提升团队的整体绩效。
运用倾听和回应建立对话安全
有效沟通：使用同理心加强理解与合作，提升沟通中的领悟力，管理你的提问，确保沟通的有效性和安全性。
持续进步：通过个人管理策略和责任心，打造个人核心竞争力，促进团队和个人的持续发展。
建立有效的客户投诉处理步骤
绩效管理：掌握绩效管理与绩效目标设定，绩效的跟踪与评估，让棘手的绩效面谈不再难谈，提升团队绩效。
团队领导：通过高产团队的修炼秘籍，面试技巧，识别团队角色，因才施用，因人而异的激励，催生团队“化学反应”。
高效协作：掌握高效会议组织法，管理并化解协作中的冲突，进行有效的跨部门沟通，从高效汇报开始，提升团队协作能力。
通过这些内容，新经理能够全面学习和深入理解关键胜任力，实现从业务骨干到团队管理者的成功转型，提升个人和团队的整体表现。
